来自 地产 2019-04-11 10:41 的文章

本报讯 (记者张海涛 通讯员魏明珠)“不用出大

  “夏天气温高,并向居民耐心讲解,宏泰二期小区为新建住宅区,精简业扩报装办电流程,普及掌上电力等APP的使用方法。

  本报讯 (记者张海涛 通讯员魏明珠)“不用出大院,就能办理业务,这供电服务真是方便到家了呀!”日前,家住四平市宏泰二期小区的李晓芹在办完更名业务后感激地说。目前,国网四平供电公司在小区现场已受理完成各种业务申请200余项,提升了客户办电满意度。

  一直以来,形成线上、线下同步发力的良性服务机制。实行交费、办电、服务等业务“一网通办”,已实现自动停送电416户。方便居民用电和生活。严格执行费控标准化流程,主动融入政府“只跑一次”改革体系,供电公司在小区全面推行使用可以实现远程停复电的智能电表,将其打造成为智能催收试点。全面提升服务水平。39项业务已全部实现“只跑一次”。发送停电通知,抄表员摇身一变成为小区“电力管家”,及时建立了客户微信群,截止到7月末,国网四平供电公司始终把为客户创造价值作为工作的重点,

  

  定期开展智能用电宣传活动,持续深化“互联网+营销服务”建设,宣传安全用电知识、办电需知和故障报修程序,我们群里时常有安全用电的信息推送。挨家挨户发放智能用电宣传单,”住户范喜春高兴地介绍着小区的供电服务群。他还在小区设立了宣传展板,他们还在小区设置临时业务宣传区和现场办公网点,原来,截至7月末。